Slik finner du nye kunder i utlandet, steg for steg.
De fleste produsenter får de første utenlandske kundene sine ved en tilfeldighet: på en messe, etter en anbefaling eller fordi kunden fant dem selv. Nedenfor står det hvordan du finner dem planmessig. Du kan gjøre det selv, med oss går det raskere.
Beskriv først kundene du allerede har
Den beste beskrivelsen av en ny kunde er dine nåværende kunder. Se på hvem du solgte mest til i fjor, og hvem samarbeidet går problemfritt med. Skriv ned hva disse kundene produserer, hvor store de er og hva de kjøper hos deg.
Av dette blir det en kort beskrivelse: bransje, størrelse og produktet de trenger. I utlandet leter du etter bedrifter som ligner mest mulig på disse kundene.
Velg ett land, ikke fem
Hvert land betyr sitt eget språk, sine egne vaner og sine egne regler for hvem du har lov til å skrive til. Begynn med ett, helst et land der du allerede har en kunde.
Før du velger, sjekk tre ting:
- om det er nok bedrifter i landet fra bransjer som kjøper produktet ditt,
- om du har lov til å sende bedriftene et første brev på e-post, eller om bare en telefonsamtale og et brev i posten er tillatt,
- om du kan svare på språket deres når noen svarer deg.
Lag en liste over bedrifter
Listen bygges av offentlig tilgjengelige opplysninger om bedrifter, messekataloger, medlemslister fra foreninger og bedriftenes nettsider. Mesteparten av arbeidet er ikke innsamlingen, men opprydningen: fra listen må du fjerne bedrifter som er nedlagt, bedrifter som allerede er kundene dine, og bedrifter som ikke trenger produktet ditt.
En kort liste over bedrifter som passer til beskrivelsen din, er verdt mer enn en lang liste med adresser fra en katalog.
Sorter dem før du begynner å skrive
Åpne nettsiden til hver bedrift og svar på ett spørsmål: produserer denne bedriften noe den trenger produktet ditt til? Sorter bedriftene fra de mest til de minst sannsynlige kundene og begynn øverst.
Dette steget hopper folk oftest over, fordi det tar tid. Det er nettopp derfor så mange første brev blir stående uten svar.
Skriv det første brevet på deres språk
Det første brevet er kort. Det sier hvem du er, hva du produserer og hvorfor du skriver nettopp til denne bedriften, og ender med ett spørsmål. Uten vedlegg, uten prisliste og uten bedriftens historie.
Et brev på mottakerens språk har større sjanse for å bli lest. Fortell i hvert brev hvordan mottakeren kan si fra at hun eller han ikke vil ha flere brev, og respekter ønsket.
Svar raskt og skriv ned alt
Svar samme eller neste virkedag. Den som spør om pris eller vareprøve, vil ha svar nå, ikke om en uke.
Skriv ned hvem du har skrevet til, hvem som har svart og hva du har lovet hvem. Uten det vet du etter noen uker ikke lenger hvem som må ringes og hvilket tilbud som snart utløper.
Hva av dette gjør Ventuma
Alt dette kan du gjøre selv, med et regneark og en postkasse. Ventuma tar over det meste av arbeidet. Listen over bedrifter fra bransjer som kjøper det du produserer, lager og kontrollerer vi. Bedriftene rangerer vi etter hvor godt de passer til produktene dine, og for hver av dem lager vi det første brevet på markedets språk. Du leser brevene og godkjenner dem med ett klikk.
Svarene venter på deg lest og sortert, og tilbud og salgsmuligheter ligger i samme program.
Vanlige spørsmål
Kan jeg uten videre skrive til en bedrift i utlandet?
Det kommer an på landet. Enkelte steder har du lov til å sende en bedrift et første forretningsbrev på e-post, hvis du i hvert brev gir den mulighet til å avslå flere brev. Andre steder er bare en telefonsamtale eller et brev i posten tillatt som første kontakt. Velg derfor landet før du lager listen.
Trenger jeg et eget program til dette?
Nei. For de første par dusin bedriftene er et regneark og en postkasse nok. Et program lønner seg når listen vokser og det blir vanskelig å passe på at ingen blir stående uten svar.
Se markedet ditt før du bestemmer deg.
Send oss én eksport av kundene dine, så viser vi deg bedrifter i bransjen din som du ikke har skrevet til ennå.
Vi tar kontakt innen to virkedager.
alle dager kl. 7 til 22, også i helgene