Kako pronaći nove kupce u inozemstvu, korak po korak.
Većina proizvođača do prvih stranih kupaca dolazi slučajno: na sajmu, preporukom ili zato što ih je kupac sam pronašao. U nastavku je opisano kako ih pronaći planski. To možete učiniti sami, s nama ide brže.
Najprije opišite kupce koje već imate
Najbolji opis novog kupca jesu vaši sadašnji kupci. Pogledajte kome ste lani prodali najviše i s kime suradnja teče bez problema. Zapišite što ti kupci proizvode, koliko su veliki i što kupuju od vas.
Iz toga nastaje kratak opis: djelatnost, veličina i proizvod koji im treba. U inozemstvu tražite tvrtke koje su tim kupcima što sličnije.
Odaberite jednu državu, a ne pet
Svaka država znači svoj jezik, svoje navike i svoja pravila o tome kome smijete pisati. Počnite s jednom, najbolje s onom u kojoj već imate nekog kupca.
Prije odabira provjerite tri stvari:
- ima li u državi dovoljno tvrtki iz djelatnosti koje kupuju vaš proizvod,
- smijete li tvrtkama poslati prvo pismo e-poštom ili su dopušteni samo poziv i pismo poštom,
- hoćete li znati odgovoriti na njihovu jeziku kad vam netko odgovori.
Sastavite popis tvrtki
Popis nastaje iz javno dostupnih podataka o tvrtkama, sajamskih kataloga, popisa članova udruga i web-stranica tvrtki. Najviše posla nije prikupljanje, nego čišćenje: s popisa treba ukloniti tvrtke koje su zatvorene, tvrtke koje su već vaši kupci i tvrtke kojima vaš proizvod ne treba.
Kratak popis tvrtki koje odgovaraju vašem opisu vrijedi više od dugog popisa adresa iz imenika.
Razvrstajte ih prije nego što počnete pisati
Otvorite web-stranicu svake tvrtke i odgovorite na jedno pitanje: proizvodi li ta tvrtka nešto za što joj treba vaš proizvod? Tvrtke razvrstajte od najvjerojatnijih do najmanje vjerojatnih kupaca i počnite od vrha.
Taj korak ljudi najčešće preskaču jer oduzima vrijeme. Upravo zato toliko prvih pisama ostane bez odgovora.
Napišite prvo pismo na njihovu jeziku
Prvo je pismo kratko. Kaže tko ste, što proizvodite i zašto pišete baš toj tvrtki, a završava jednim pitanjem. Bez privitaka, bez cjenika i bez povijesti tvrtke.
Pismo na jeziku primatelja vjerojatnije će biti pročitano. U svakom pismu recite kako vam primatelj može javiti da više ne želi pisma i poštujte njegovu želju.
Odgovorite brzo i sve zapišite
Odgovorite još isti ili sljedeći radni dan. Tko pita za cijenu ili uzorak, želi odgovor sada, a ne za tjedan dana.
Zapišite kome ste pisali, tko je odgovorio i što ste kome obećali. Bez toga nakon nekoliko tjedana više ne znate koga treba nazvati i kojoj ponudi ističe valjanost.
Što od toga obavlja Ventuma
Sve to možete učiniti sami, s tablicom i poštanskim sandučićem. Ventuma vam većinu tog posla preuzima. Popis tvrtki iz djelatnosti koje kupuju ono što proizvodite sastavljamo i provjeravamo mi. Tvrtke razvrstavamo prema tome koliko odgovaraju vašim proizvodima i za svaku pripremamo prvo pismo na jeziku tržišta. Vi pisma pročitate i potvrdite jednim klikom.
Odgovori vas čekaju pročitani i razvrstani, a ponude i poslovi su u istom programu.
Česta pitanja
Smijem li tvrtki u inozemstvu jednostavno pisati?
Ovisi o državi. Negdje smijete tvrtki poslati prvo poslovno pismo e-poštom ako joj u svakom pismu omogućite da odbije daljnja pisma. Drugdje su za prvi kontakt dopušteni samo poziv ili pismo poštom. Zato državu odaberite prije nego što sastavite popis.
Treba li mi za to poseban program?
Ne. Za prvih nekoliko desetaka tvrtki dovoljni su tablica i poštanski sandučić. Program se isplati kad popis naraste i postane teško paziti da nitko ne ostane bez odgovora.
Pogledajte svoje tržište prije nego što se odlučite.
Pošaljite nam jedan izvoz svojih kupaca i pokazat ćemo vam tvrtke iz vaše djelatnosti kojima još niste pisali.
Javit ćemo vam se u roku od dva radna dana.
svaki dan od 7 do 22 sata, i vikendom