Så hittar du nya kunder utomlands, steg för steg.
De flesta tillverkare får sina första utländska kunder av en slump: på en mässa, genom en rekommendation eller för att kunden hittade dem själv. Nedan beskrivs hur du hittar dem systematiskt. Det kan du göra själv, med oss går det snabbare.
Beskriv först de kunder du redan har
Den bästa beskrivningen av en ny kund är dina nuvarande kunder. Se vem du sålde mest till förra året och med vem samarbetet går smidigt. Skriv ned vad de kunderna tillverkar, hur stora de är och vad de köper av dig.
Av det får du en kort beskrivning: bransch, storlek och den produkt de behöver. Utomlands söker du företag som liknar de kunderna så mycket som möjligt.
Välj ett land, inte fem
Varje land innebär ett eget språk, egna vanor och egna regler för vem du får skriva till. Börja med ett, helst ett där du redan har någon kund.
Kontrollera tre saker innan du väljer:
- om det finns tillräckligt många företag i de branscher som köper din produkt,
- om du får skicka ett första brev till företagen per e-post eller om bara samtal och brev per post är tillåtna,
- om du kommer att kunna svara på deras språk när någon svarar dig.
Sammanställ en lista över företag
Listan byggs av offentligt tillgängliga uppgifter om företag, mässkataloger, medlemsförteckningar från organisationer och företagens webbplatser. Det mesta arbetet är inte insamlingen utan rensningen: från listan ska du ta bort företag som har lagts ned, företag som redan är dina kunder och företag som inte behöver din produkt.
En kort lista över företag som passar din beskrivning är värd mer än en lång lista med adresser ur en katalog.
Rangordna dem innan du börjar skriva
Öppna varje företags webbplats och svara på en fråga: tillverkar det här företaget något som kräver din produkt? Rangordna företagen från de mest till de minst sannolika kunderna och börja högst upp.
Det steget hoppar folk oftast över, eftersom det tar tid. Just därför blir så många första brev utan svar.
Skriv det första brevet på deras språk
Det första brevet är kort. Det säger vem du är, vad du tillverkar och varför du skriver just till det här företaget, och slutar med en enda fråga. Inga bilagor, ingen prislista och ingen företagshistorik.
Ett brev på mottagarens språk blir oftare läst. Skriv i varje brev hur mottagaren kan meddela att hen inte vill ha fler brev, och respektera önskemålet.
Svara snabbt och skriv ned allt
Svara samma eller nästa arbetsdag. Den som frågar efter pris eller varuprov vill ha svar nu, inte om en vecka.
Anteckna vem du har skrivit till, vem som har svarat och vad du har lovat vem. Utan det vet du efter några veckor inte längre vem som ska ringas upp och vilken offerts giltighet som löper ut.
Vad av det här Ventuma gör
Allt det här kan du göra själv, med ett kalkylblad och en e-postlåda. Ventuma tar över det mesta av arbetet. Listan över företag i de branscher som köper det du tillverkar sammanställer och kontrollerar vi. Vi rangordnar företagen efter hur bra de matchar dina produkter och förbereder ett första brev till vart och ett på marknadens språk. Du läser breven och godkänner dem med ett klick.
Svaren väntar på dig lästa och sorterade, och offerter och affärer finns i samma program.
Vanliga frågor
Får jag helt enkelt skriva till ett företag utomlands?
Det beror på landet. På vissa håll får du skicka ett första affärsbrev till ett företag per e-post, om du i varje brev ger det möjlighet att tacka nej till fler brev. På andra håll är bara samtal eller brev per post tillåtna för den första kontakten. Välj därför land innan du sammanställer listan.
Behöver jag ett särskilt program för det här?
Nej. För de första par dussin företagen räcker ett kalkylblad och en e-postlåda. Ett program lönar sig när listan växer och det blir svårt att se till att ingen blir utan svar.
Se din marknad innan du bestämmer dig.
Skicka oss en export av dina kunder så visar vi företag i din bransch som du ännu inte har skrivit till.
Vi hör av oss inom två arbetsdagar.
alla dagar kl. 7 till 22, även helger