Come trovare nuovi clienti all'estero, passo dopo passo.
La maggior parte dei produttori arriva ai primi clienti esteri per caso: a una fiera, per passaparola o perché è stato il cliente a trovarli. Qui sotto è descritto come cercarli in modo pianificato. Può farlo da solo, con noi è più veloce.
Prima descriva i clienti che ha già
La migliore descrizione di un nuovo cliente sono i Suoi clienti attuali. Guardi a chi ha venduto di più lo scorso anno e con chi la collaborazione procede senza intoppi. Annoti che cosa producono questi clienti, quanto sono grandi e che cosa acquistano da Lei.
Ne nasce una descrizione breve: il settore, la dimensione e il prodotto di cui hanno bisogno. All'estero cerca le aziende più simili possibile a questi clienti.
Scelga un Paese, non cinque
Ogni Paese significa una lingua, abitudini e regole proprie su chi si può contattare. Cominci da uno, meglio se da quello in cui ha già qualche cliente.
Prima di scegliere verifichi tre cose:
- se nel Paese ci sono abbastanza aziende dei settori che acquistano il Suo prodotto,
- se può inviare alle aziende il primo messaggio per e-mail oppure se sono consentite solo la telefonata e la lettera per posta,
- se saprà rispondere nella loro lingua quando qualcuno Le risponde.
Compili un elenco di aziende
L'elenco nasce da dati sulle aziende accessibili al pubblico, da cataloghi di fiere, da elenchi dei soci di associazioni e dai siti web delle aziende. Il lavoro maggiore non è raccogliere, ma ripulire: dall'elenco vanno tolte le aziende chiuse, quelle che sono già Suoi clienti e quelle che non hanno bisogno del Suo prodotto.
Un elenco breve di aziende che corrispondono alla Sua descrizione vale più di un lungo elenco di indirizzi tratti da un annuario.
Le ordini prima di cominciare a scrivere
Apra il sito web di ogni azienda e risponda a una domanda: questa azienda produce qualcosa per cui ha bisogno del Suo prodotto? Ordini le aziende dalle più alle meno probabili come clienti e cominci dall'alto.
Questo passo viene saltato più spesso degli altri perché richiede tempo. Proprio per questo tanti primi messaggi restano senza risposta.
Scriva il primo messaggio nella loro lingua
Il primo messaggio è breve. Dice chi è, che cosa produce e perché scrive proprio a quell'azienda, e si chiude con una sola domanda. Senza allegati, senza listino e senza la storia dell'azienda.
Un messaggio nella lingua del destinatario ha più probabilità di essere letto. In ogni messaggio indichi come il destinatario può comunicare di non voler più ricevere messaggi e ne rispetti la volontà.
Risponda in fretta e annoti tutto
Risponda lo stesso giorno lavorativo o il successivo. Chi chiede il prezzo o un campione vuole una risposta adesso, non tra una settimana.
Annoti a chi ha scritto, chi ha risposto e che cosa ha promesso a chi. Senza queste note, dopo qualche settimana non sa più chi va richiamato e quale preventivo sta per scadere.
Che cosa di tutto questo fa Ventuma
Tutto questo può farlo da solo, con un foglio di calcolo e una casella di posta. Ventuma si assume la maggior parte di questo lavoro. L'elenco delle aziende dei settori che acquistano ciò che produce lo compiliamo e lo controlliamo noi. Ordiniamo le aziende in base all'affinità con i Suoi prodotti e per ognuna prepariamo il primo messaggio nella lingua del mercato. Lei legge i messaggi e li approva con un solo clic.
Le risposte La aspettano già lette e ordinate, mentre i preventivi e le trattative sono nello stesso programma.
Domande frequenti
Posso scrivere direttamente a un'azienda all'estero?
Dipende dal Paese. In alcuni può inviare a un'azienda il primo messaggio commerciale per e-mail, se in ogni messaggio le dà la possibilità di rifiutare quelli successivi. In altri, per il primo contatto sono consentite solo la telefonata o la lettera per posta. Per questo scelga il Paese prima di compilare l'elenco.
Per questo mi serve un programma apposito?
No. Per le prime decine di aziende bastano un foglio di calcolo e una casella di posta. Il programma conviene quando l'elenco cresce ed è difficile fare in modo che nessuno resti senza risposta.
Guardi il Suo mercato prima di decidere.
Ci invii un'esportazione dei Suoi clienti e Le mostreremo le aziende del Suo settore a cui non ha ancora scritto.
Ci metteremo in contatto entro due giorni lavorativi.
tutti i giorni dalle 7 alle 22, anche nel fine settimana