Sikkerhet

Sikkerhet kort fortalt

Dette er en kort beskrivelse av tiltakene som etter avtalen gjelder for kundens installasjon, ikke en attest. Den fullstendige listen over tiltak er et vedlegg til databehandleravtalen.

Adskillelse

Hver kunde har sin egen database og sin egen pålogging til den. Kundene deler samme server.

Tilgang

Brukerne har roller, og serveren kontrollerer rettighetene ved hver handling. Passord lagrer vi bare som hashverdi.

Overføring

Du kommer til programmet bare via en kryptert forbindelse. Også forbindelsen til postkassen er alltid kryptert.

Sikkerhetskopier

Hver natt lages en kryptert kopi av hver database for seg. Kopien lagres i et annet land enn serveren. Vi tester gjenoppretting minst én gang i kvartalet. Ved gjenoppretting kan høyst én dags arbeid gå tapt.

Utsending

Det første brevet sendes når et menneske hos deg godkjenner det, med mindre du slår på automatisk utsending av første brev. Påminnelser og rabattilbud sendes automatisk bare hvis du slår det på. Programmet skriver ikke til de eksisterende kundene dine som om de var nye bedrifter. Når programmet ikke kan lese svar, holder det tilbake utsendingen av brev. Ingen sporingspiksler eller omdirigerte lenker.

Automatisk tekstbehandling

Programmet leser bare tekstene og lager forslag ut fra dem. Om utsending, salgsmulighet og svar bestemmer et menneske hos deg eller en regel i programmet som er fastsatt på forhånd.

Vår tilgang

Administratorkontoen har bare vi. Vi har tilgang til dataene dine bare til formål avtalen fastsetter, og vi bruker dem ikke til eget salg eller til andre kunder. Hver person som får tilgang til dataene dine, forplikter seg skriftlig til taushet på forhånd.

Brudd

Hvis det skjer et brudd på sikkerheten til dataene dine, varsler vi deg senest 48 timer etter at vi får vite om det.