Nieuwe klanten vinden in het buitenland, stap voor stap.
De meeste producenten komen aan hun eerste buitenlandse klanten bij toeval: op een beurs, via een aanbeveling of omdat de klant hen zelf vond. Hieronder staat hoe u ze planmatig opzoekt. U kunt dat zelf doen, met ons gaat het sneller.
Beschrijf eerst de klanten die u al hebt
De beste beschrijving van een nieuwe klant zijn uw huidige klanten. Kijk aan wie u vorig jaar het meest hebt verkocht en met wie de samenwerking zonder problemen verloopt. Noteer wat die klanten maken, hoe groot ze zijn en wat ze bij u kopen.
Daaruit ontstaat een korte beschrijving: activiteit, grootte en het product dat ze nodig hebben. In het buitenland zoekt u bedrijven die op die klanten zo veel mogelijk lijken.
Kies één land, geen vijf
Elk land betekent een eigen taal, eigen gewoonten en eigen regels over wie u mag aanschrijven. Begin met één, bij voorkeur met het land waar u al een klant hebt.
Controleer vóór de keuze drie dingen:
- of er in het land genoeg bedrijven zijn uit de sectoren die uw product kopen,
- of u de bedrijven een eerste bericht per e-mail mag sturen of dat alleen een telefoontje en een brief per post zijn toegestaan,
- of u in hun taal zult kunnen antwoorden wanneer iemand u terugschrijft.
Stel een lijst van bedrijven samen
De lijst ontstaat uit openbaar toegankelijke gegevens over bedrijven, beurscatalogi, ledenlijsten van verenigingen en websites van bedrijven. Het meeste werk is niet het verzamelen, maar het opschonen: van de lijst moeten de bedrijven die gesloten zijn, de bedrijven die al uw klant zijn en de bedrijven die uw product niet nodig hebben, worden verwijderd.
Een korte lijst van bedrijven die bij uw beschrijving passen, is meer waard dan een lange lijst van adressen uit een gids.
Rangschik ze voordat u begint te schrijven
Open de website van elk bedrijf en beantwoord één vraag: maakt dit bedrijf iets waarvoor het uw product nodig heeft? Rangschik de bedrijven van de meest tot de minst waarschijnlijke klanten en begin bovenaan.
Deze stap slaan mensen het vaakst over, omdat hij tijd kost. Precies daarom blijven zo veel eerste mails zonder antwoord.
Schrijf de eerste mail in hun taal
De eerste mail is kort. Ze zegt wie u bent, wat u maakt en waarom u juist dit bedrijf aanschrijft, en eindigt met één vraag. Zonder bijlagen, zonder prijslijst en zonder de geschiedenis van het bedrijf.
Een mail in de taal van de ontvanger wordt eerder gelezen. Zeg in elke mail hoe de ontvanger u kan laten weten dat hij geen mails meer wil, en respecteer zijn wens.
Antwoord snel en noteer alles
Antwoord nog dezelfde of de volgende werkdag. Wie naar een prijs of een monster vraagt, wil nu een antwoord, niet over een week.
Noteer aan wie u hebt geschreven, wie heeft geantwoord en wat u aan wie hebt beloofd. Zonder dat weet u na enkele weken niet meer wie u moet bellen en van welke offerte de geldigheid afloopt.
Wat Ventuma hiervan doet
U kunt dit allemaal zelf doen, met een rekenblad en een mailbox. Ventuma neemt het grootste deel van dat werk over. Wij stellen de lijst van bedrijven uit de sectoren die kopen wat u maakt samen en controleren ze. De bedrijven rangschikken wij naar hoe goed ze bij uw producten passen en voor elk bereiden wij de eerste mail voor in de taal van de markt. U leest de mails en bevestigt ze met één klik.
De antwoorden wachten op u gelezen en gerangschikt, en de offertes en deals staan in hetzelfde programma.
Veelgestelde vragen
Mag ik zomaar een bedrijf in het buitenland aanschrijven?
Dat hangt van het land af. Op sommige plaatsen mag u een bedrijf een eerste zakelijk bericht per e-mail sturen, als u het in elke mail de mogelijkheid geeft verdere mails te weigeren. Elders zijn voor het eerste contact alleen een telefoontje of een brief per post toegestaan. Kies het land dus voordat u de lijst samenstelt.
Heb ik daarvoor een speciaal programma nodig?
Nee. Voor de eerste paar tientallen bedrijven volstaan een rekenblad en een mailbox. Een programma loont wanneer de lijst groeit en het moeilijk wordt erop te letten dat niemand zonder antwoord blijft.
Bekijk uw markt voordat u beslist.
Stuur ons één export van uw klanten en wij tonen u bedrijven uit uw branche die u nog niet hebt aangeschreven.
Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.
elke dag van 7 tot 22 uur, ook in het weekend