Säkerhet

Säkerhet i korthet

Det här är en kort beskrivning av de åtgärder som enligt avtalet gäller för en kunds installation, inte ett intyg. Den fullständiga förteckningen över åtgärder är en bilaga till personuppgiftsbiträdesavtalet.

Åtskillnad

Varje kund har sin egen databas och sina egna inloggningsuppgifter till den. Kunderna delar samma server.

Åtkomst

Användarna har roller, och servern kontrollerar behörigheterna vid varje åtgärd. Lösenord sparar vi bara som hashvärden.

Överföring

Du når programmet bara via en krypterad anslutning. Även anslutningen till e-postlådan är alltid krypterad.

Säkerhetskopior

Varje natt skapas en krypterad kopia av varje databas för sig. Kopian lagras i ett annat land än servern. Vi provar återställningen minst en gång per kvartal. Vid en återställning kan som mest en dags arbete gå förlorat.

Utskick

Det första brevet går iväg när en människa hos dig godkänner det, om du inte har slagit på automatiskt utskick av första brev. Påminnelser och rabatterbjudanden går iväg automatiskt bara om du slår på det. Dina befintliga kunder skriver programmet inte till som till nya företag. När programmet inte kan läsa svaren håller det inne utskicken av brev. Inga spårningspixlar och inga omdirigerade länkar.

Automatisk textbehandling

Programmet läser bara texterna och förbereder förslag utifrån dem. Om utskick, affär och svar avgör en människa hos dig eller en i förväg bestämd regel i programmet.

Vår åtkomst

Administratörskontot har bara vi. Vi kommer åt dina uppgifter bara för de ändamål som avtalet anger och använder dem inte för vår egen försäljning eller för andra kunder. Varje person som får åtkomst till dina uppgifter förbinder sig skriftligen till tystnadsplikt innan dess.

Överträdelse

Om en överträdelse av skyddet för dina uppgifter inträffar underrättar vi dig senast 48 timmar efter att vi har fått kännedom om den.