Beveiliging

Beveiliging in het kort

Dit is een korte beschrijving van de maatregelen die volgens de overeenkomst gelden voor de installatie van een klant, geen attest. De volledige lijst van maatregelen is een bijlage bij de overeenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens.

Scheiding

Elke klant heeft een eigen database en eigen aanmeldgegevens ervoor. De klanten delen dezelfde server.

Toegang

Gebruikers hebben rollen en de server controleert de rechten bij elke handeling. Wachtwoorden bewaren wij alleen als hashwaarde.

Verbindingen

U komt alleen via een versleutelde verbinding bij het programma. Ook de verbinding met de mailbox is altijd versleuteld.

Back-ups

Elke nacht ontstaat een versleutelde kopie van elke database afzonderlijk. De kopie wordt in een ander land bewaard dan waar de server staat. Het herstel testen wij ten minste één keer per kwartaal. Bij een herstel kan hoogstens één dag werk verloren gaan.

Verzenden

De eerste mail vertrekt wanneer een persoon bij u ze bevestigt, tenzij u het automatisch verzenden van eerste mails inschakelt. Herinneringen en kortingsaanbiedingen vertrekken alleen automatisch als u dat inschakelt. Aan uw bestaande klanten schrijft het programma niet zoals aan nieuwe bedrijven. Wanneer het programma antwoorden niet kan lezen, schort het het verzenden van mails op. Zonder trackingpixels en omgeleide links.

Automatische verwerking van teksten

Het programma leest de teksten alleen en bereidt er voorstellen uit voor. Over verzenden, een deal en een antwoord beslist een persoon bij u of een vooraf bepaalde regel van het programma.

Onze toegang

Het beheerdersaccount hebben alleen wij. Wij hebben alleen toegang tot uw gegevens voor de doeleinden die de overeenkomst bepaalt, en wij gebruiken ze niet voor onze eigen verkoop of voor andere klanten. Elke persoon die toegang krijgt tot uw gegevens, verbindt zich vooraf schriftelijk tot vertrouwelijkheid.

Inbreuk

Doet zich een inbreuk op de bescherming van uw gegevens voor, dan informeren wij u uiterlijk 48 uur nadat wij ervan op de hoogte zijn.