Sicurezza

La sicurezza in breve

Questa è una breve descrizione delle misure che in base al contratto valgono per l'installazione del cliente, non un attestato. L'elenco completo delle misure è un allegato del contratto sul trattamento dei dati personali.

Separazione

Ogni cliente ha la propria banca dati e le proprie credenziali di accesso ad essa. I clienti condividono lo stesso server.

Accesso

Gli utenti hanno dei ruoli e i permessi sono verificati dal server a ogni azione. Le password le conserviamo solo come valore di sintesi (hash).

Trasmissione

Al programma si accede solo tramite una connessione cifrata. Anche la connessione con la casella di posta è sempre cifrata.

Copie di sicurezza

Ogni notte viene creata una copia cifrata di ogni banca dati separatamente. La copia viene conservata in un Paese diverso da quello del server. Il ripristino lo verifichiamo almeno una volta al trimestre. In caso di ripristino può andare perso al massimo un giorno di lavoro.

Invio

Il primo messaggio parte quando lo approva una persona della Sua azienda, a meno che non attivi l'invio automatico dei primi messaggi. I solleciti e le offerte con sconto partono automaticamente solo se lo attiva. Ai Suoi clienti esistenti il programma non scrive come alle nuove aziende. Quando il programma non riesce a leggere le risposte, sospende l'invio dei messaggi. Nessun pixel di tracciamento né link reindirizzati.

Elaborazione automatica dei testi

Il programma si limita a leggere i testi e a prepararne delle proposte. Sull'invio, sulla trattativa e sulla risposta decide una persona della Sua azienda o una regola del programma stabilita in anticipo.

Il nostro accesso

L'account di amministrazione lo abbiamo solo noi. Accediamo ai Suoi dati solo per le finalità stabilite dal contratto e non li usiamo per le nostre vendite né per altri clienti. Ogni persona che ottiene l'accesso ai Suoi dati si impegna prima per iscritto alla riservatezza.

Violazione

Se si verifica una violazione della protezione dei Suoi dati, La informiamo al più tardi entro 48 ore da quando ne veniamo a conoscenza.